除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)需求，攀奇科技為了保證用戶滿意度，每年年底將對(duì)本年度所有購(gòu)買用戶進(jìn)行滿意度回訪，由市場(chǎng)部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)一線工人溝通交流，深入了解客戶使用的問題與改進(jìn)建議。通過對(duì)客戶使用及產(chǎn)品的追蹤，攀奇與客戶建立了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，互幫互助，互利共贏。每年的追蹤活動(dòng)，為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)攀奇也獲得了市場(chǎng)的一線需求，更有針對(duì)性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。
鋼廠電剪，攀奇科技出產(chǎn)的全自動(dòng)打包機(jī)具備多種優(yōu)勢(shì)。全自動(dòng)打包機(jī)采用液壓油路系統(tǒng)，保證性能穩(wěn)定同時(shí)提升打包效率；有多種冷卻系統(tǒng)可以選擇，同時(shí)攀奇研發(fā)工業(yè)空調(diào)制冷系統(tǒng)，獲得科技獎(jiǎng)項(xiàng)；在捆線環(huán)節(jié)，攀奇采用了推線和勾線兩種方式，極大的降低了故障發(fā)生幾率，同時(shí)提升捆線效率，方便保養(yǎng)設(shè)備保養(yǎng)；攀奇全自動(dòng)打包機(jī)使用了三套緊包油缸，使被壓縮物壓縮的更緊，包型更規(guī)則緊密。
米老板是青海省民和縣一家回收站的老板，在與攀奇合作后，企業(yè)老板開心的說，“雖然攀奇的產(chǎn)品比其他小廠的產(chǎn)品貴一點(diǎn)，但非常值得，設(shè)備連續(xù)使用了5年沒有出現(xiàn)任何故障。對(duì)企業(yè)來說，時(shí)間比金錢更重要。選對(duì)合作廠家、選對(duì)產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的持續(xù)生產(chǎn)太重要了。不得不說，貴有貴的道理，買攀奇的設(shè)別太劃算了。”
依據(jù)客戶使用的打包材料，打包機(jī)也有不同的選擇，例如在打包金屬物品時(shí)候，多用扎帶、扎絲等較細(xì)的金屬物品，當(dāng)打包絲織物、纖維狀物質(zhì)以及塑料等物質(zhì)時(shí)候，多用布袋、紡織品等打包材料。由于兩種打包方式是針對(duì)不同的物質(zhì)，因此相互之間沒有替代關(guān)系。相比較之下，金屬類打包材料的故障率會(huì)更低。
無論是哪種類型的剪切機(jī)，產(chǎn)品必備的就是刀片，由于刀片長(zhǎng)，又十分鋒利，就對(duì)生產(chǎn)中協(xié)助工作的員工安全性造成的威脅。因此攀奇售后工程師在安裝調(diào)試產(chǎn)品后，會(huì)對(duì)客戶工作人員進(jìn)行安全操作上的培訓(xùn)，以保證后續(xù)的使用安全。這也就要求，客戶應(yīng)固定某個(gè)或某幾個(gè)員工對(duì)剪切機(jī)進(jìn)行操作，其他沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工不能隨意使用該設(shè)備。
鋼廠電剪，2018年10月，攀奇的首屆產(chǎn)品營(yíng)銷技能大賽順利閉幕。本次比賽共有3個(gè)銷售部門的50多個(gè)銷售人員參加，最終三名銷售人員脫穎而出，成為本次大賽的冠亞季軍。在閉幕式上，攀奇劉總對(duì)本次大賽的舉辦給與了肯定，并激勵(lì)銷售人員積極的了解市場(chǎng)與客戶，深入了解自己銷售的產(chǎn)品，并應(yīng)該從不同角度發(fā)掘、融入自己的觀點(diǎn)，爭(zhēng)取成長(zhǎng)為行業(yè)的專家。
攀奇針對(duì)每個(gè)崗位的特點(diǎn)，制定了不同的職業(yè)發(fā)展路徑，針對(duì)新老員工制定了不同程度的培訓(xùn)計(jì)劃，使每個(gè)員工都能有所提升。在創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面，針對(duì)新員工攀奇著力在教授客觀的產(chǎn)品與行業(yè)知識(shí)，說明產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)與走向，讓新員工發(fā)揮自己的想象力與創(chuàng)造力，能夠沒有束縛的去思考。新員工以其全新的思路與視角，為攀奇團(tuán)隊(duì)輸入新的血液。
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