通過攀奇市場部門的調研，客戶在購買機械類產(chǎn)品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產(chǎn)品時，基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對一客服找到攀奇服務人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內(nèi)到現(xiàn)場進行維修。
憑借多年的研發(fā)經(jīng)驗，攀奇重工擅長特殊使用的定制化設備，同時也為客戶提供全系列產(chǎn)品的異型化定制。在異型設備定制中，只要客戶說明具體的使用場所，針對的產(chǎn)品材質等即可，攀奇會通過客戶需求與實地上門查看的結果作為依據(jù)，為客戶定制異性設備。
2020年4月10日，一臺全新的廢紙打包機順利出廠，像出征的戰(zhàn)士一樣，飛奔向客戶的懷抱這已經(jīng)是青海省民和縣某回收站在河南攀奇訂購的第三臺廢紙打包機了該企業(yè)在與攀奇合作前在某個不知名的小生產(chǎn)廠家購買了一個太7、8萬的打包機，使用不到半年系統(tǒng)就無法正常工作，導致企業(yè)停工為企業(yè)帶來了幾十萬的損失，兩個電機打包機舊。
在機械設備的使用上，除了修理外，更重要的是日常的維護我們應對剪切機進行哪些日常維護行為呢？1，應定期檢查刀刃磨損情況，及時對磨損的刀刃進行反轉、打磨等操作，使刀刃始終保持良好狀態(tài)，減輕運行過程中對設備架構造成的額外壓力；2，定期測量刀刃距離刀刃過長或過短都會對剪切效果造成影響，兩個電機打包機舊。
攀奇剪切機注意事項二。3，在設備運轉過程中，工作人員應時刻在旁，關注設備的動態(tài)以及周圍人員的安全，防止由于設備壓力導致材料卷邊造成迸濺。4，操作人員在送料時，應掌握好送料位置，盡量將被剪切的產(chǎn)品靠近設備里側，當被剪材料過段時，不適合使用人工手送材料，應該使用夾鉗等輔助工具進行，防止工作人員不小心導致的傷害。
2015年，攀奇就制定了國際貿(mào)易的目標，希望通過**的產(chǎn)品品質拓展海外市場。機遇始終是留給有準備的人的，2015年3月，通過英文官網(wǎng)銷售人員獲得了泰國一家企業(yè)的詢盤信息，通過多次的郵件往來后，泰國客戶決定到攀奇來進行實地考察。通過全面的了解了攀奇的生產(chǎn)車間，安裝與售后服務等內(nèi)容后，泰國客戶最終選擇了攀奇產(chǎn)品。
團隊是一個企業(yè)的靈魂，團隊的氛圍體現(xiàn)的一個企業(yè)的精神文化。攀奇重視企業(yè)研發(fā)與創(chuàng)新，并將這種文化根植于企業(yè)員工的日常經(jīng)營活動。攀奇鼓勵員工利用業(yè)余時間學習行業(yè)知識，學習先進工藝技術，通過與自己已有知識的結合，與其他同事一起突破固有思路，開拓眼界，創(chuàng)新思路。
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