除了重視產品研發與市場需求，攀奇科技為了保證用戶滿意度，每年年底將對本年度所有購買用戶進行滿意度回訪，由市場部與客戶部深入企業內部，與企業一線工人溝通交流，深入了解客戶使用的問題與改進建議通過對客戶使用及產品的追蹤，攀奇與客戶建立了長期良好的合作關系，互幫互助，互利共贏每年的追蹤活動，為攀奇的客戶提供優質的服務，同時攀奇也獲得了市場的一線需求，更有針對性的優化產品功能，9db-105型秸稈打包機的研究。
攀奇科技對剪切機系統核心部件插裝閥進行結構設計，對表面遠見布局與內部油路布孔，對插裝閥塊設計進行了優化模型。通過對插裝閥塊的設計，優化打包及剪切動作過程，提高各類材料打包機剪切的整體質量，使機器能夠平穩運行，且各項指標都可以達到工藝的基本要求。
湖南某垃圾回收站購買了攀奇重工的廢紙打包機。攀奇安排售后工程師上門為客戶安裝，調試，并通過產品親自教授客戶具體的使用方法，日常的保養方式以及一些常見操作失誤導致問題時候的處理方法。客戶對攀奇售后服務十分滿意，不僅為客戶安裝好了設備，而且為客戶講解了使用方法以及長期的維護方法，使設備能夠更持久的使用。
打包機是將各類外形規范的物品加固包裝物品設備，可以有效預防物品在運輸過程中，因為包裝不嚴導致的散落問題，同時也會使物品包裝更加整齊美觀。通常打包機由，送、退帶模塊，連接裝置，切斷裝置、傳動系統與各類軌道所組成的。攀奇科技一般會依據客戶需要打包的物料推薦使用的包裝物料，從而推薦客戶最為合適的打包機機機型。
液壓打包機作為攀奇科技的核心產品系列之一，具有高性能、低消耗、安全環保的顯著特點。在主機框架部分，攀奇使用了優質加厚鋼板通過加氣保焊鑄造外框架，結實安全；在液壓系統部分使用進口優質部件，打包壓力大速度快，經久耐用；電控系統采用國標全銅電機，三菱原狀PLC編程控制器，操作簡單，保養方便；五重安全鎖報警系統，在錯誤操作、缺電、壓力超高等自動暫停，保證機器與人員安全。
隨著國內市場的不斷擴大，攀奇從2017年開始就海外市場的拓展，按時參與廣交會也成為了每年攀奇必須要參加的營銷活動。2020年由于疫情的影響，進出口市場低迷，但是廣交會依然是企業拓展全球市場的重要渠道。攀奇十分重視每年在廣交會，除了積極準備外，攀奇還將展示**研發上市的全自動打包機與剪切機，歡迎各位伙伴前來參觀。
在去年9月，在攀奇年中總結大會上，劉總提出了要更加重視員工培養的人才發展、儲備戰略，要著力建設一支有理想、有責任、有技術、有經驗的**團隊人力團隊要為每個崗位制定詳盡的人才培養計劃，對公司關注的技術崗位，尤其要重視，整理研究技術工人的進階路線，定期組織員工參與國家統一組織的考試大綱，9db-105型秸稈打包機的研究。
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