攀奇龍門(mén)剪切機(jī)與其他品牌剪切機(jī)相比，具有獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。1，在液壓系統(tǒng)中加入了高壓過(guò)濾裝置。液壓油先通過(guò)過(guò)濾裝置過(guò)濾，再進(jìn)入管道、液壓控制閥。此舉能避免液壓油雜質(zhì)導(dǎo)致的設(shè)備無(wú)法啟動(dòng)，或者工作異常的情況出現(xiàn)。2，控制箱可實(shí)現(xiàn)手動(dòng)與自動(dòng)的切換。攀奇龍門(mén)剪切機(jī)上配備有遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)，可以通過(guò)遙控器遠(yuǎn)程控制，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的自主運(yùn)行，也可以手工在控制箱處進(jìn)行操作。
方鋼電動(dòng)剪切機(jī)，除了研發(fā)與團(tuán)隊(duì)，攀奇也十分重視客戶(hù)服務(wù)。如果說(shuō)產(chǎn)品實(shí)力是企業(yè)的硬實(shí)力，那么客戶(hù)服務(wù)就是企業(yè)軟實(shí)力，他不僅代表了企業(yè)對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神。在資源投入方面，攀奇設(shè)立了單獨(dú)的客戶(hù)服務(wù)部，下屬分設(shè)售前服務(wù)部，客戶(hù)跟蹤部，回訪(fǎng)與投訴處理部門(mén)等多個(gè)部門(mén)，在銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)為客戶(hù)提供貼心服務(wù)。
湖南某垃圾回收站購(gòu)買(mǎi)了攀奇重工的廢紙打包機(jī)攀奇安排售后工程師上門(mén)為客戶(hù)安裝，調(diào)試，并通過(guò)產(chǎn)品親自教授客戶(hù)具體的使用方法，日常的保養(yǎng)方式以及一些常見(jiàn)操作失誤導(dǎo)致問(wèn)題時(shí)候的處理方法客戶(hù)對(duì)攀奇售后服務(wù)十分滿(mǎn)意，不僅為客戶(hù)安裝好了設(shè)備，而且為客戶(hù)講解了使用方法以及長(zhǎng)期的維護(hù)方法，使設(shè)備能夠更持久的使用，方鋼電動(dòng)剪切機(jī)。
2013年12月，回顧一年“人才引進(jìn)”戰(zhàn)略的實(shí)施情況，劉總對(duì)這一年的人才引進(jìn)計(jì)劃作出了肯定。經(jīng)過(guò)一年的努力，攀奇重工的大學(xué)生數(shù)量達(dá)到100+，占比30%，提升了10.23%；在高端人才方面，攀奇一方面引進(jìn)國(guó)際人才進(jìn)駐，另一方面積極與高校聯(lián)合，與長(zhǎng)期在一線(xiàn)教學(xué)的行業(yè)教授聯(lián)系，邀請(qǐng)各類(lèi)專(zhuān)家對(duì)攀奇的研發(fā)工作給與指導(dǎo)。
攀奇針對(duì)不同客戶(hù)的不同打包需求，生產(chǎn)了可打包多種尺寸的設(shè)備，從700*800到1100*1300，客戶(hù)可依據(jù)需處理產(chǎn)品的材質(zhì)進(jìn)行選擇。攀奇的各類(lèi)尺寸的打包，每個(gè)包塊的密度都在400-500kg/m3之間，既保證了每個(gè)包塊的重量，也保證了每個(gè)包塊的體積不會(huì)過(guò)大。在后續(xù)的運(yùn)輸中，包塊的一致性、重量的一致性為后續(xù)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸提供了便利。
購(gòu)買(mǎi)了攀奇的產(chǎn)品，是否提供配件與售后服務(wù)類(lèi)服務(wù)？攀奇從建廠(chǎng)之初就開(kāi)始為客戶(hù)提供售后服務(wù)了，從一開(kāi)始的培訓(xùn)，到后來(lái)的主動(dòng)提醒、主動(dòng)上門(mén)，目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務(wù)之一。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)設(shè)備后的配件、耗材問(wèn)題，如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的，會(huì)由上門(mén)維修的師傅處理，客戶(hù)只需支付更換配件的費(fèi)用即可。
攀奇的多個(gè)產(chǎn)品都通過(guò)的了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)，并憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量獲得了客戶(hù)的好評(píng)。酒香還怕巷子深，產(chǎn)品的好不能只靠生產(chǎn)者自己說(shuō)，更多要靠客戶(hù)評(píng)價(jià)。在數(shù)十年的發(fā)展中，攀奇非常重視客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，并把客戶(hù)反饋的產(chǎn)品問(wèn)題作為產(chǎn)品優(yōu)化主要記錄點(diǎn)，認(rèn)真討論客戶(hù)真實(shí)的內(nèi)在需求，并將需求以合理的方式輸出成為切實(shí)可用的產(chǎn)品功能。
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