通過攀奇市場部門的調研，客戶在購買機械類產品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產品時，基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網或者一對一客服找到攀奇服務人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內到現場進行維修。
**，攀奇為了進一步減少人工，在打包機的高端系列產品上，安裝了物料探測裝置，人工只需要將物料放在對應的識別區域即可，不需要再進行整理，設備在工作時會自動甄別物料所在位置，主動將物料吸附在打包功能范圍內，進入到打包程序，人工可直接在出口來檢測生產狀態即可。
上海某機電設備有限公司在2017年購買了攀奇**類型的全自動打包機。攀奇全新一代全自動打包機，除了延續已有的打包機裝置外，還配備了電控系統、液壓系統、安全報警系統等裝置，在產品安全性、自動化上都有了進步。攀奇全自動打包機的突出的一個優點是，在熔接的風冷部分，客戶可以依據需求選擇不同的風冷裝置。
針對熔接類的故障，一般主要是熔接不完全、扎帶未熔斷，或者是冷卻的溫度過高。針對熔接類的故障，一般都和扎帶本身的材質以及熔接的程度有關。由于熔斷需要控制溫度，熔接后后又要快速冷卻，兩個環節都容易對人體造成損傷，因此在熔接處出現故障時候，我們一般要求客戶先斷電，測溫正常后在進行檢查。
隨著國家鋼材行業的迅猛發展，對剪切機提出了越來越高的標準與要求。我國從建國初期至今，剪切機也取得了飛速的發展。行業**的企業自主研發生產的剪切機在冬耕方面已與國際產品功能甚至超越了國際產品。中國大型鋼材廠家，例如鞍鋼、寶鋼、濟鋼、武鋼等大型國有企業也相繼引入了剪切機，作為提升產品多樣性的必備設備。我們的眾多高校、知名專家也在剪切理論、試驗方面為剪切機的發展與優化奠定了理論與實踐基礎。
按照省生態廳的統一部署，全省生態環境系統集中組織開展“傾聽民意，服務基層，解決難題，推動發展”為主題的企業服務日活動攀奇與各行業各企業負責人一同參加了該活動，通過面對面的交流、心貼心的服務，積極解決企業面對的各類難題針對危險廢固，各個企業負責人都積極的交流了企業存在的問題以及其他企業解決問題的心得，沒有妥善處理方式的難題，也由生態環境局各個部門的負責人進行了現場解答，三軸剪切試驗的試驗方法。
富有激情與創新能力的團隊，需要有科學的管理方法進行管理才能迸發出驚為天人的能力攀奇針對企業生產活動的各個方面制定了詳盡的企業制度，包括保證員工環境整潔的6s檢查，針對生產設備的安全生產規范，針對研發流程管理制度，以及最大程度激勵研發人員的激勵制度在制度的保障上，攀奇多次引進外部先進人才，其中核心研發團隊的劉東福為清華大學機械類專業博士，是機械設備行業的專家，三軸剪切試驗的試驗方法。
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