2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。
十五年來攀奇重工始終堅持在再生產資源設備行業深耕，堅持不懈完善打包機、剪切機等主流設備，為眾多下游企業企業了便利的生產條件，為企業提升效率提供了基礎的設備保證；同時，攀奇也堅持以市場為導向，積極拓展市場需求的新產品、新功能，并加入計算機、互聯網要素，不斷豐富產品結構。
由于打包廢料的不同，客戶會使用不同的打包材料。金屬打包材料與紡織物打包材料在使用中容易出現的故障位置不同，應有針對性的進行預防處理。針對金屬打包材料而言，通常會在焊接部分出現問題，例如焊接溫度過高，沒有足夠時間冷卻，機器就進入了下一步操作，導致不能及時冷卻；焊接溫度過低，則無法完全焊接成功，焊接點容易在各種情況下斷開，導致物品散落。紡織物類的打包材料，較多出現不出帶、卡帶的情況，一般需要先檢查是否將出帶長度設置為0，然后檢查穿帶是否正確，是否存在扭轉、位置傾斜的問題，如果以上兩種情況均不存在，則應查看滾輪附近是否被異物卡住，滾輪附近被卡也會造成無法正常出帶的情況。
廣東城市垃圾處理廠的陳先生在2017年4月到攀奇進行實地考察，在陳先生看了不同產品的生產線，以及打包機的打包效果后，情不自禁的豎起大拇指，對攀奇打包機的效果進行了表揚。攀奇全自動打包機可以依據客戶的打包需求，將不同程度的零散物料按照固定尺寸進行打包。
哈爾濱哪有紙殼打包機退火線，攀奇剪切機注意事項二。3，在設備運轉過程中，工作人員應時刻在旁，關注設備的動態以及周圍人員的安全，防止由于設備壓力導致材料卷邊造成迸濺。4，操作人員在送料時，應掌握好送料位置，盡量將被剪切的產品靠近設備里側，當被剪材料過段時，不適合使用人工手送材料，應該使用夾鉗等輔助工具進行，防止工作人員不小心導致的傷害。
在建廠之初，攀奇只是一個制造簡單剪切機的企業，經過將近20年的努力，攀奇已經成為了可以生產全自動剪切機、各類液壓打包機等設備的高技術企業，員工人數超過500，科研人數超過200人。攀奇人始終堅持“以經濟求精的制造工藝，打造**的再生資源處理設備”企業。攀奇人抱著這個理想，秉承“只爭朝夕、細節做起”的企業精神，瞄準行業標桿，以積極的心態不斷耕耘，不斷奮進。
在打包機方面，攀奇熔接后的風冷方式進行了創新。傳統設備一般會使用風冷、水冷兩種方式，攀奇在這兩種方式的基礎上，推出了工業空調冷卻的方式，降低了產品使用場景的限制，無需在進行水路或者風路的設計與實施，只要有電就可以實現快速的溫度冷卻，縮短冷卻時間，提升打包機效率。
攀奇重工的移動牧草打包機具有獨特的產品特點。1，使用該產品可不用再建青貯池，打包后的飼料只要能存放在適宜的場所中即可。2，可移動作業。該設備有4-5個輪子，可依據實際的使用情況隨時進行移動，使用范圍大大提升。3，使用柴油作為設備的基礎動力，使用的柴油有限，且燃燒充分的情況下，動力充足。柴油的成本也低廉。
哈爾濱哪有紙殼打包機退火線，除了積極發展外，攀奇科技還主動承擔社會責任，投資2000萬元建立小學教學樓、老年人活動中心；每年出資30萬元用于豐富老年人業余生活。因此攀奇也獲得了：慈善捐助特別貢獻獎”“第三屆工業行業突出貢獻獎”，“支持教育發展先進單位等榮譽稱號。2002年，攀奇科技參與中原國際白銀城項目，并舉行開工儀式。同年攀奇與萬陽集團簽訂戰略合作協議，并重新組建了萬陽綠色能源公司。2004年，集團公司以1773萬元的營業收入位居中國民營企業500強第403位，中國民營企業制造業500強第221位，推動了中國民營企業的發展，為中國經濟的騰飛做出突出貢獻。
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