2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵攀奇明白服務對企業的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進，打包機不走帶前進輪如何調。
隨著國際經濟的發展，環境問題已經成為全球各國繞不開的問題。由于前期的粗狂發展，我國對廢舊處理的需求比其他國家更加迫切。剪切機、打包機作為廢舊處理中間環節的使用設備，通過對相同類型的廢舊垃圾進行專業的壓縮、剪切，為后續廢舊垃圾處理提供了便利。同時，隨著垃圾分類在全國的推行，攀奇產品的固廢處理效率也會大大提升。
在打包機的使用過程中，大部分企業都會遇到兩種主要故障，分別是鋼帶、扎帶等金屬類打包材料無法被切斷，另外一種就是鎖扣夾口的拉力太低，無法有效緊固。在發生金屬類打包材料無法被切斷時候，應該首先檢查切刀刀口是否磨損或者彎曲，同時應檢查工作壓力是否正常，在這兩種情況下，打包機極易發生此類故障，導致不能正常工作。鎖扣拉力不足的問題主要由連接銷磨損導致的。由此可見，打包機的主要故障，都是由于消耗件的磨損導致的，在日常使用中可以通過定期檢查的方式避免這種情況的出現。及時更換配件也可以讓其他部件能夠更為順暢的工作，使設備的整體壽命更長。
河南某回收站一直面臨收購的垃圾分類后，無法及時處理的問題，導致大量分類好的垃圾分散在場地中，占用場地的同時還散發難聞氣味。該回收意識到需要加強垃圾的周轉，及時對垃圾進行有效處理，釋放更多的場地收納更多垃圾，提高運轉效率。因此該回收站在多方比較的情況下，選擇了產品性價比**的攀奇。
無論是哪種類型的剪切機，產品必備的就是刀片，由于刀片長，又十分鋒利，就對生產中協助工作的員工安全性造成的威脅因此攀奇售后工程師在安裝調試產品后，會對客戶工作人員進行安全操作上的培訓，以保證后續的使用安全這也就要求，客戶應固定某個或某幾個員工對剪切機進行操作，其他沒有經過培訓的員工不能隨意使用該設備，打包機不走帶前進輪如何調。
隨著企業規模的不斷擴大，如何更加科學的對企業進行管理，是每個企業面臨的難題。攀奇在發展中， 逐步形成了以“創造價值”為核心的企業文化，通過完善特色產品展廳、實景使用模仿、為員工打造攝影活動、歌唱比賽、相親活動、青年論壇等多種多言的業余活動，營造活潑熱情生活風味與精益求精的敬業風氣。
除了剪切機與打包機外，攀奇還可生產各類數控鏜銑、數控立車、數控車床等流水線產品。攀奇可為客戶提供整條生產線的設計與設備的提供。攀奇豐富的設備制造經驗，與全面的產品品類，也支持著攀奇有實力為客戶提供異形設備的定制化服務、老舊設備的維修與改造服務，以及各類機械設疑難雜癥的研究與處理服務。
介紹了攀奇各類高端設備，我們也介紹一下攀奇普通的設備。普通設備沒有特殊或者先進的功能，如自動捆扎，這類設備在攀奇屬于基礎類設備，對功能需求不強，只需要設備能滿足基本功能即可的中小企業客戶。這種設備價格具有優勢，對中小企業客戶來說，性價比會更高一些。在價格有限的情況下，攀奇優選了基礎設備中最為**的核心部件，使設備擁有一個強勁的心臟。
2015年13月，攀奇正式建立了市場部。攀奇對市場部進行了充分地、準確的定位。攀奇作為重視研發的機械行業，深入了解客戶需求、市場變化與發展趨勢是十分重要且十分重要的內容。俗話說知己知彼才能百戰百勝，在信息時代，信息的對稱為攀奇準確把握市場方向提供了可能。
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