2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽，用有30多個各個階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務(wù)對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進(jìn)。
攀奇科技創(chuàng)立于2009年，專注于再生資源行業(yè)十多年。攀奇科技經(jīng)過逐步的發(fā)展，逐步在河南鄭州、焦作，先后建立15000㎡的生產(chǎn)基地，并在全國多個地區(qū)建立了銷售網(wǎng)點、服務(wù)網(wǎng)點，為全國乃至世界各個地區(qū)的客戶提供***的貼心服務(wù)。攀奇科技在打造精品的同時，公司堅持使用企業(yè)文化理念提升企業(yè)核心競爭力，是企業(yè)在發(fā)展中樹里良好的企業(yè)形象。攀奇將一如既往的奮勇向前，為祖國的環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)光熱，締造中國再生能源行業(yè)的歷史豐碑。
日常生活中，無論哪種機(jī)械都需要定時的檢修與日常保養(yǎng)維護(hù)，若保養(yǎng)沒有做到位，時間久了就會影響機(jī)械的工作效率，甚至?xí)绊憴C(jī)器的使用安全。針對剪切機(jī)來說，日常使用容易出現(xiàn)故障的部位主要是油缸、油泵以及剪刃。當(dāng)油缸出現(xiàn)通電后無壓力的情況，多為液壓油中的雜質(zhì)造成了溢流閥的阻塞，致使液壓油不能全部進(jìn)入油缸中，液壓油不足導(dǎo)致的，此時需要通過維護(hù)的手段，清理溢流閥。在日常使用中，首先應(yīng)使用品質(zhì)較高的液壓油，品質(zhì)越高油內(nèi)雜質(zhì)越少；其次應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)定期對溢流閥進(jìn)行檢查維護(hù)，以免突然故障對其他部件造成損失。
有沒有全自動打包機(jī)，作為每個鋼鐵企業(yè)都要使用到的工具，全自動液壓剪切機(jī)是攀奇重點研發(fā)的產(chǎn)品系列。攀奇對曾經(jīng)購買全自動液壓剪切機(jī)的安陽鋼鐵集團(tuán)有限公司進(jìn)行回訪。安陽鋼鐵集團(tuán)生產(chǎn)部主任在接受攀奇售后回訪人員后表示，全自動液壓剪切機(jī)非常符合他們的產(chǎn)品需求，每個小時就可以打包5噸的廢料，每個包塊有60公斤，同時包塊也非常整齊，再加上操作簡單，基本上只需要一人設(shè)置好后，查看進(jìn)度即可，不需要過多人員參與，極大的節(jié)約了人力成本，是提升生產(chǎn)效率，有效降低成本的不二法寶。攀奇在與安陽鋼鐵公司合作的基礎(chǔ)上積極研發(fā)具有創(chuàng)新性的廢舊金屬回收流程、設(shè)備與工藝，是產(chǎn)品更加符合大型鋼鐵企業(yè)在廢舊金屬回收方面的市場需求。
河南攀奇重工科技有限公司退出全新技術(shù)液壓自動打包機(jī)。新型打包機(jī)除了具備高效率的優(yōu)點外，還配備了無磨損馬達(dá)，大幅度提升電池的性能與使用壽命，每次充電后可完成400多次打包工作；支持多種模式使用方法，全自動模式下只需一次按鍵即可完成所有打包程序；在安全方面，配備了觸控面板鎖，在選定打包方式后，可鎖定觸屏，防止誤操作更改設(shè)置；并新增了冷卻時間倒計時器，易見更易讀。
作為再生資源行業(yè)設(shè)備制造企業(yè)，攀奇始終將黨和國家的領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的主要發(fā)展方向，不遺余力的響應(yīng)國家的號召，平衡好企業(yè)短期利益與長期利益的關(guān)系，著力提升科技水平，不斷增強產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展企業(yè)核心競爭力，并始終立足企業(yè)，承擔(dān)起企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任，為社會做貢獻(xiàn)，更為祖國的青山綠水做貢獻(xiàn)。
攀奇在多年的積累中，已形成以剪切機(jī)、打包機(jī)為主線的產(chǎn)品脈絡(luò)，以部分環(huán)保設(shè)備為輔助的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雄厚的資金、強大的科技研發(fā)實力，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量為攀奇積累的較好市場口碑隨著攀奇品牌意識的崛起，攀奇已經(jīng)將品牌建設(shè)提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略階段，將品牌曝光度、影響度作為企業(yè)精神傳播的主要途徑，有沒有全自動打包機(jī)。
攀奇重工的移動牧草打包機(jī)是打包機(jī)系列中的明星產(chǎn)品，它是針對畜牧業(yè)飼草儲存的設(shè)備。使用打包機(jī)進(jìn)行處理過的飼料，不僅可以實現(xiàn)自然發(fā)酵，產(chǎn)生更多有益于家畜生長的微生物，而且更有益于運輸和保存，延長了飼料的投喂時間，提升了生產(chǎn)效益，降低了運輸、存放成本，也減輕了工人的勞動強度，是中大型養(yǎng)殖機(jī)構(gòu)的**產(chǎn)品。
依據(jù)市政府關(guān)于提升行政服務(wù)中心建設(shè)的意見，攀奇充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深化“兩集中、兩到位”的管理思想，著重在提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)水平，全面提升服務(wù)效能。針對集團(tuán)公司管理思想與要求，攀奇客戶服務(wù)部建立服務(wù)指南與客戶追蹤體系，規(guī)范每個服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時對每個服務(wù)過的客戶進(jìn)行隨機(jī)回訪抽檢。
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